BeWorking · Legal
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Esta política explica cómo BEWORKING PARTNERS OFFICES, S.L. trata los datos personales de clientes, interesados y visitantes del sitio web be-working.com, de BeWorkingApp y del centro de C/ Alejandro Dumas 17 (Málaga), conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Identidad: BEWORKING PARTNERS OFFICES, S.L.
CIF: B09665258
Domicilio: C/ Alejandro Dumas 17 – Oficinas, 29004 Málaga, España
Contacto para protección de datos: info@be-working.com
Delegado de Protección de Datos (DPO): No se ha designado, al no concurrir ninguno de los supuestos del art. 37 RGPD ni del art. 34 LOPDGDD. Cualquier cuestión sobre protección de datos puede dirigirse a info@be-working.com.
Estos son los tratamientos que realizamos. En cada uno indicamos la finalidad, la base jurídica (art. 6 RGPD) y el plazo de conservación. Cuando un plazo termina, los datos se bloquean durante el tiempo en que puedan exigirse responsabilidades (art. 32 LOPDGDD) y después se suprimen.
Clientes y contratos (oficina virtual, domiciliación y coworking)
Finalidad: Darte de alta, formalizar y firmar el contrato, prestarte el servicio a través de BeWorkingApp y gestionar la baja.
Datos: Nombre y apellidos, NIF/CIF/NIE, dirección, correo electrónico, teléfono, empresa, datos de facturación, servicio contratado, contrato firmado y, si contratas por internet, las declaraciones que aceptas en el alta (condiciones, condición de profesional o solicitud de inicio inmediato) con su fecha. No pedimos copia de tu DNI/NIE.
Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Conservación: Mientras dure el contrato y 6 años después (art. 30 del Código de Comercio). Si inicias el alta y no la completas, 12 meses.
Recordatorios a quien inicia el alta y no la termina
Finalidad: Enviarte hasta cuatro correos en los 7 días siguientes para que puedas completar el alta que empezaste.
Datos: Nombre, correo electrónico, servicio que elegiste y si abres esos correos (ver «Medición de aperturas de correo»).
Base jurídica: Interés legítimo en completar la contratación que tú iniciaste (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte respondiendo al correo o escribiendo a info@be-working.com.
Conservación: 12 meses desde que iniciaste el alta.
Reservas de salas, aulas y puestos
Finalidad: Gestionar la reserva, la disponibilidad, el aviso al personal del centro y la limpieza posterior.
Datos: Nombre, datos de contacto, empresa, sala, fecha y hora, estado de la reserva y notas.
Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Conservación: Reservas facturadas: 6 años (art. 30 del Código de Comercio). Reservas sin factura: 2 años.
Facturación, cobros y conciliación bancaria
Finalidad: Emitir facturas, cobrar (tarjeta o adeudo SEPA), reclamar impagos, conciliar los movimientos de nuestra cuenta bancaria y cumplir las obligaciones contables y fiscales.
Datos: Nombre o razón social, NIF/CIF, dirección, importes y conceptos, mandato SEPA, validación del NIF-IVA en VIES, y nombre del ordenante y concepto de las transferencias que recibimos. Los datos de la tarjeta o del IBAN los gestiona Stripe; nosotros no los almacenamos.
Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c: Ley General Tributaria, Reglamento de facturación, Código de Comercio). La reclamación de impagos se basa en nuestro interés legítimo (art. 6.1.f).
Conservación: 6 años (art. 30 del Código de Comercio), y como mínimo 4 años a efectos fiscales (arts. 66 y 70 LGT).
Control de acceso con llave digital
Finalidad: Darte y retirarte el acceso a puertas y salas según tu contrato o reserva, y registrar las aperturas por seguridad del edificio.
Datos: Identificador de usuario en el sistema de acceso, grupo, periodo de validez y registro de cada apertura (persona, puerta, fecha y hora). Si accedes con un enlace de invitado o de clase, tu nombre y correo.
Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 6.1.b) para el acceso; interés legítimo en la seguridad de las instalaciones (art. 6.1.f) para el registro de aperturas.
Conservación: El acceso, mientras dure el contrato o la reserva. El registro de aperturas, 6 meses.
Videovigilancia
Finalidad: Seguridad de las personas, los bienes y las instalaciones del centro. Las zonas videovigiladas están señalizadas con el cartel informativo.
Datos: Imagen.
Base jurídica: Interés público y legítimo en la seguridad de las instalaciones (art. 6.1.e y 6.1.f RGPD, art. 22 LOPDGDD).
Conservación: Máximo 1 mes, salvo las imágenes que acrediten un hecho ilícito, que se ponen a disposición de la autoridad en un plazo de 72 horas (art. 22.3 LOPDGDD).
Correspondencia y paquetes de clientes de oficina virtual
Finalidad: Recibir, avisarte, custodiar y entregarte o reenviarte tus cartas y paquetes.
Datos: Destinatario, remitente, fecha de recepción, estado, código de recogida, foto del paquete, dirección de reenvío y justificante de Correos. Cuando escaneamos el contenido de tu correo lo hacemos por tu cuenta, como encargado del tratamiento, según el anexo de protección de datos de tu contrato.
Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Conservación: Originales en papel: 30 días, y tras la baja seguimos gestionando el correo que llegue durante 1 mes. Registros de gestión: hasta 1 año después de la baja, o 6 años si hubo cargo de envío.
Consultas y contacto comercial (web, correo, WhatsApp y teléfono)
Finalidad: Responder a tu consulta, hacer el seguimiento de tu solicitud y, si ya eres cliente, informarte de servicios similares a los que tienes contratados.
Datos: Nombre, correo electrónico, teléfono, mensaje, origen de la consulta y conversación mantenida.
Base jurídica: Tu solicitud (medidas precontractuales, art. 6.1.b) y nuestro interés legítimo en atenderla (art. 6.1.f). Comunicaciones a clientes sobre servicios similares: art. 21.2 LSSI, con opción de baja en cada envío. Comunicaciones comerciales a quien no es cliente: solo con tu consentimiento (art. 6.1.a).
Conservación: 12 meses desde el último contacto si no llegas a contratar.
Medición de aperturas de correo
Finalidad: Los correos de recordatorio de alta y de reactivación incluyen una imagen de seguimiento de 1×1 píxel que nos indica si se han abierto, para medir su utilidad.
Datos: Fecha y hora de apertura, dirección IP y navegador o programa de correo.
Base jurídica: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Puedes evitarlo bloqueando la carga automática de imágenes en tu programa de correo, o pedirnos que dejemos de hacerlo.
Conservación: 6 meses.
Sitio web, cookies y publicidad
Finalidad: Medir el uso del sitio, gestionar tu consentimiento de cookies y medir qué anuncios de Google Ads generan contactos o altas. Si llegas desde un anuncio y aceptas las cookies de marketing, guardamos el identificador del clic (gclid) y los parámetros de campaña (UTM) junto a tu alta para saber qué campaña te trajo.
Datos: Dirección IP, identificadores de cookies, identificador de clic de Google Ads (gclid), parámetros UTM, página de entrada y eventos de navegación.
Base jurídica: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI), que puedes retirar en cualquier momento. Ver la Política de cookies.
Conservación: Las cookies, según la tabla de la Política de cookies; tu elección de cookies, 12 meses; el gclid y los UTM guardados con tu alta, lo mismo que tu ficha de cliente.
Atención al cliente y asistente de inteligencia artificial
Finalidad: Atender tus incidencias y mensajes. Usamos un asistente de inteligencia artificial (Claude, de Anthropic) para ayudar a nuestro equipo a leer y redactar respuestas a correos y mensajes de WhatsApp y a gestionar reservas, y para el chat asistido de BeWorkingApp. Sus mensajes se identifican como de un asistente IA. No toma decisiones con efectos jurídicos sobre ti: las decisiones sobre pagos y accesos las toma una persona.
Datos: Correo electrónico, contenido de tus mensajes, tickets e incidencias.
Base jurídica: Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y, para consultas de quien aún no es cliente, interés legítimo en atenderlas (art. 6.1.f).
Conservación: Conversaciones de chat: 12 meses. Tickets e incidencias: hasta 1 año después de la baja.
Candidatos a empleo
Finalidad: Valorar tu candidatura si nos envías tu currículum.
Datos: Los que incluyas en tu currículum y en la conversación.
Base jurídica: Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
Conservación: 1 año, o hasta que cierre el proceso si nos pides que lo borremos antes.
Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para contratar o atender tu solicitud; si no los facilitas, no podremos hacerlo.
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Acceden a ellos, solo en lo necesario, estos proveedores que los tratan por nuestra cuenta:
También comunicamos datos, cuando procede, a entidades bancarias (cobros), a Correos (reenvío de correspondencia que nos pidas), y a la Agencia Tributaria, juzgados y tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad u otras autoridades cuando lo exige la ley.
Algunos de estos proveedores (Stripe, Google, Meta/WhatsApp, Anthropic, Cloudflare, HubSpot y Atlassian) pueden tratar datos en Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) cuando el proveedor está certificado, y en su defecto en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión (UE) 2021/914) incluidas en sus condiciones de tratamiento de datos. Puedes pedirnos más información o una copia de las garantías en info@be-working.com.
Puedes ejercer en cualquier momento, sin coste, estos derechos:
Para ejercerlos, escribe a info@be-working.com indicando el derecho que quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Te responderemos en el plazo de un mes, prorrogable dos meses más en casos complejos (art. 12.3 RGPD).
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid (www.aepd.es).
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo (art. 32 RGPD), entre ellas el cifrado de las comunicaciones (HTTPS), el almacenamiento de archivos en repositorios privados, el control de acceso por usuario y rol, y copias de seguridad de la base de datos.
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestros tratamientos. La fecha de la versión vigente figura al principio. Si el cambio es relevante, te lo comunicaremos por los medios habituales.